1. El síndrome del "¿Cuánto cuesta?" en redes sociales
Cuando lanzas campañas de anuncios en Instagram o TikTok para tratamientos de alto valor (como implantes, rinoplastia o diseño de sonrisa), el 80% de los mensajes entrantes consisten en una sola pregunta: "¿Precio?".
Si la recepcionista responde con el precio directo, el prospecto desaparece. Si responde con un texto gigante evasivo, el prospecto se molesta. La solución no es pelear con el prospecto, sino educar con un agente conversacional entrenado.
2. El protocolo de 3 preguntas de la IA antes de abrir la agenda
El agente de IA no actúa como un robot rígido con menús numéricos del 1 al 5. Mantiene una conversación natural y empática para identificar:
- Dolor o motivación principal: "¿Buscas mejorar la función masticatoria o la estética frontal?"
- Historial previo: "¿Te has realizado este procedimiento antes o es tu primera valoración?"
- Compromiso y urgencia: "¿Deseas atenderlo esta misma semana o estás evaluando opciones para el próximo mes?"
Si el prospecto cumple con los criterios de la clínica, la IA le ofrece enlaces directos de agenda o transfiere el chat con ficha completa al equipo médico.
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